昨天入住酒店，如A房，还没有离店，酒店方就已经把房间预定出去了，我要续住，总台却说换房，遇到类似好

昨天入住酒店，如A房，还没有离店，酒店方就已经把房间预定出去了，我要续住，总台却说换房，遇到类似好多这样的是了，这是酒店失误吗？还是什么啊？

推荐答案 2023-07-14

这是一个不理想的状况，但您可以采取以下步骤来解决问题：
1. 联系酒店前台：首先，您可以与酒店前台联系，说明您已经预订了A房，并且还没有离店，但房间已经预定出去了。询问他们是否可以为您提供其他房间，或者提供更好的解决方案。
2. 要求续住：如果您已经支付了续住费用，您可以向酒店前台表明您已经预订了A房，并且您不想更换房间。如果可能的话，要求他们在您的原房间上更新预订信息。
3. 投诉：如果酒店前台无法满足您的要求，您可以向酒店管理层投诉。提供您的预订信息以及您已经支付续住费用的证据，并说明您的不满和要求。
4. 寻求帮助：如果您仍然无法解决问题，您可以联系当地的旅游部门或者消费者保护机构，寻求帮助和建议。
在任何情况下，都要保持冷静和礼貌，尽可能寻求解决问题的方法，并确保您的权益得到保护。

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其他回答

第1个回答 2020-05-30

请问你是定了住几天的还是到了时间才和前台说要续住那？？我最近就遇到了我在平台上预订选了房间，但是临近入住通知我说前面那位续订了，那像我这种情况，我觉得如果要续住那就提前说好要住几天，不然我选了房间但是却不能入住想住的。

第2个回答 2016-04-15

酒店失误，你这样的情况我没遇到过，快到离店时间了离店以前会提，醒你是否续住追问

遇到过好多这样的问题了！我都住了三天了，今天还没退房，总台说昨天就把我的房间预定出去了！唉！

追答

不怕麻烦就报警，找他们领导协商，感觉换房无所谓就换

追问

其实换房也没关系了，出门在外的，只是这做法，唉，管理有问题！