华为手机升级系统后文件不见了，怎么找回？

Question

如题所述

Answer 1

华为手机可以通过华为账号中的手机云服务进行备份恢复，然后找回文件，以华为G9手机为例，操作步骤如下：

1、在手机的设置界面，找到云服务，点击进入到云服务界面。

2、在云服务界面中，选择需要恢复的文件名称，然后点击文件名称，进入到文件恢复界面。

3、以其中一项为例，打开文件名称后，在相应的备份信息后面点击下载，下载完成后，即可恢复数据。

Answer 2

手机系统升级后，录音机里面找不到之前的通话录音文件。
问题原因：
新版本中录音文件被从Record目录移到了Sounds>CallRecord下面，由于数据库没有刷新，新的目录没有创建成功，但旧目录已经删除，数据库没有获取到录音文件新的文件位置，所以界面显示为空，实际录音文件并没有丢失。
解决方案：
重启手机后重新进行一次通话录音，请进入录音机，点击左下角录音文件即可刷新出之前的录音文件。
您也可以从“文件管理>本地>内部存储>Sounds>CallRecord” 或者“本地>内部存储>Sounds”或者“文件管理>我的手机>Sounds>CallRecord” 查看通话录音文件。

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Answer 3

建议一：可以借助一些数据恢复软件试试,如果您的手机管家是存放在手机内存中的话，那就没办法找回的；如果是存放在SD卡中的话，通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致文件不见了，可以尝试通过下载一些数据恢复软件找回。

建议二：华为手机是带有云同步功能的，你可以看看云端有没有

建议三：按以下步骤试试：

1.浏览器中搜索一款root软件安装到电脑上，将手机连接电脑进行root；

2.从浏览器中搜索一款恢复软件，在显示的软件搜索结果中，点击“普通下载”，将软件的安装包下载到电脑中，然后点击安装包，按照步骤安装软件，最后点击“立即体验”进入软件的操作界面中；

3.在软件提供的功能中选择“U盘手机相机卡恢复”功能，软件界面中选择手机磁盘，点击下一步扫描磁盘文件；

4.耐心等待扫描结束，如果发现文件已经被扫描出来，则可以中断；

5.找到经过扫描列出的文件格式文件夹，选中另存，设置一个存放的位置，最好存在电脑上，然后点击恢复即可。

系统升级有两种方式：

使用系统内推送升级的方式升级，每当使用的手机系统有版本更新的时候，手机会收到推送升级的提示，点击确认升级后，会在线下载升级文件，安装后就完成了升级，这个方式不会删除手机内的质量也不会清除自己的设置。

通过下载完整版刷机包卡刷或者线刷升级，这个方式是下载完整版系统包，然后通过卡刷或者线刷的方式将系统刷入到手机内，这个方式会删除所有的资料和相关设置。

如果采用这个方式进行升级，请提前备份手机内文件。

故系统升级为了安全起见，建议先备份手机资料。

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