你好,vivo手机不能打电话,能上网,怎么回事才啊,

如题所述

手机不能打电话,能上网:
〖1〗检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;
〖2〗检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;
〖3〗检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
〖4〗如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;
〖5〗尝试重启或更换手机是否能接打电话;
〖6〗携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2022-12-20

无法拨打电话,可以查看以下内容:

特定场景下无法拨打电话

无法拨打短号,提示空号:

可能是使用短号时超出指定区域,如果超出指定区域后就无法使用短号,建议拨打普通11位电话号码。
无法拨打某个固定号码,提示用户正忙
可能是对方将号码设置成了黑名单,建议尝试通过其他方式联系对方,移除黑名单后便可正常拨通。

特定场景下无法拨打电话

1、查看手机信号
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。
2、开关飞行模式
可以尝试通过开关飞行模式,重新注册网络后尝试。
3、确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务,如果手机卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商客服。
注:进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--呼叫限制,查看是否开启呼叫限制;

进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--运营商相关通话设置--(移动/联通/电信/广电)--呼叫限制,查看是否开启呼叫限制。
4、确认手机卡状态
确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。
5、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
6、对比测试
建议对比周边使用相同运营商卡的手机,如果均有此现象,可能是所在的位置网络质量较差导致,可以移动到其他地方后尝试。
7、升级系统或重置网络设置
请将手机升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议做好WiFi等资料备份,进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。

注:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡。
8、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理,可以通过此链接:网页链接查询到最近的客户服务中心地址及电话。为节省宝贵时间,建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

    官方电话官方服务
      官方网站寄修服务服务中心配件价格在线客服保障服务
第2个回答  推荐于2019-08-23

    是否欠费?

    能上网可能WIFI连接

    手机关机重启试试

    不行打电话给vivo客服

    换卡,清除所有内容和设置(非越狱状态下)重新选择网络设置-->打开运营商,把自动关了让手机自动搜索,出结果后,会看到中国联通、中国移动等,选择一个跟自己卡不同的运营商,这个时候手机会显示无服务。设置-->电话 在被叫方显示本机号码 把这个的打开了.在打开设置-运营商 选择自动看看

本回答被网友采纳
第3个回答  2017-12-11

"如果您是用移动网络(也就是手机卡的流量)上网的话:

在确认您的手机卡没有欠费,并且当地网络条件正常的情况下
1.首先打开蜂窝数据,设置-通用/更多设置-网络中开启蜂窝数据。
2.开启后,屏幕上端要显示G或者E的以上网标记,如果没有显示的话,重启一下应该就会有了。
3.如果还是不能上网的话,建议您将手机恢复出厂设置试试:进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了,还原所有设置会自动帮你保存。不会丢失电话,其他可以先备份一下。
4.若尝试以上操作仍不能上网的话,建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级:设置->通用/更多设置-->系统升级->立即检查更新-,根据提示下载升级包,安装。手机会重启自动进入升级模式。就可以了。