您好，请您按照以下方式排查：1、是否是首次连接，如果是，确认手机系统是否是Android4.3或者IOS9以上，钉钉APP是否是最新的版本；2、手机是否在考勤机蓝牙覆盖范围之内（默认3米）；3、之前手机有配置过考勤机，点击【工作】在【其他】列表里面有【智能考勤机】，扫码和搜索蓝牙两种方式都可以尝试；4、重启蓝牙重启钉钉（手机进程冲突）；5、重新扫码配置，或通过钉钉APP发现蓝牙进行连接（非首次配置）；6、是否是个别小众机型兼容问题；7、换手机（最好多部）进行蓝牙连接，排除是否考勤机问题。8、ios13系统单独授权给钉钉蓝牙并激活哦以上步骤都不行的前提下，小二收集用户信息包括：①公司名称②考勤机名称③客户（注册钉钉）的联系方式反馈给硬件回访人员排查
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