旅行社最怕什么投诉？

Question

如题所述

Answer 1

旅行社最怕游客投诉违反合同 、服务质量不好 、黑导游 、影响旅行社的名誉和声誉 。

Answer 2

如果双方签订了正式的旅游合同，旅行社如果违反合同给旅客造成了重大影响和损失，他们会积极认真去协调解决；如果没有违反合同，也不怕投诉。毕竟旅游合同是保护双方的合法权益，并不是只保护游客而完全不管旅行社死活。