登陆医保参保地的人力资源与社会保障网站上查询，并要求输入身份证号和密码，另外，还可以直接拨打社保查询电话12333，查询医疗保险个人账户信息，或者直接去药店医院刷卡消费，发票上面会显示具体的医保卡账户余额等信息。可以持本人身份证原件去当地的医保经办大厅前台查询。
市民卡主要用于记载参保人员本人基础资料、个人账户资金和医疗费用支付等情况。参保人员到定点医疗机构门诊、住院或到定点药店购药，必须凭社会保障·市民卡，因个人原因未使用卡的，职工基本医疗保险基金不予支付。社会保障·市民卡只限本人使用，严禁转借他人，否则将按有关规定处理。社会保障·市民卡遗失、损毁的，应及时前往市民卡中心服务网点办理报失、补换手续。