首先熟悉工作原则及规章制度。从员工进入工作岗位开始,岗位职责说明书、岗位操作流程、岗位安全生产要求等等有关的资料,应整理成册交由员工签收。在组织技能培训的时候,培训内容、培训签到表、培训考核和培训评估之类的也是以文本的形式进行记录,员工签字确认。应该遵循客观、真实的原则,通过员工的积极性、主动性、学习情况和员工对待同事关系的处理方面进行综合评估。
其次做个有心人。比如主动为上司或其他同事做些辅助性工作,比如打印材料、填写表格等。这样做不但能得到赏识,还可从中掌握物业的业务情况和工作流程。你别小看这些努力,它会帮助你迅速得到大家的帮助和认同。第一印象良好,即使以后有表现不够好的地方,别人也会对你宽容一些;第一印象糟糕,即使后来做得再漂亮,别人对你的评价也不会太高。
再者了解企业文化。员工只能接受信息本身,很难真正体会到企业文化。企业文化要被员工接受和了解,绝对不是让员工背下几句简单的标语就能实现的,还需要员工真正体会其中的含义,这就需要引入具体的事件,比如案例或故事。国外有一家零售企业,它有一条经营理念是“顾客至上”。基于这条理念,企业规定对待顾客要无理由退货。
另外管好自己的嘴。不要参与办公室里的是是非非,不要混入任何“办公室帮派”,在各种利益冲突中超脱一点,不要议论和公司有关的任何事情,满意也好,不满意也好,都不要去议论,你只需要把自己应该做的那份工作做好。职场的人际关系复杂,要多看、多听、多干、少说,分析其中的“潜规则”,“入乡随俗”,不要随便“越轨”。