即时通讯非常贴近我们的生活，如微信、qq等都是即时通讯软件。
然而，在企业在线营销场景中，网站访问者通常不会提前下载软件。此时，就需要使用一洽这样的客服软件来完成客服与客户之间即时通信的需求。
二、即时通讯工具常用功能介绍
1、多渠道接入
软件支持接入微信公众号、微博、抖音、快手、网站、小程序、APP等多种渠道，客服人员可以在一个软件中实时处理来自不同平台的访客咨询，能够大幅提升工作效率。
2、访客浏览轨迹监控
即时通讯工具将提供一段代码嵌入企业网站中，所有访问网站的访客的浏览轨迹和每个页面的停留时间都能够在软件中实时查看。
3、访客消息预知
每个访客进入对话窗口后所有输入中的文字都能够被实时查看到，有助于客服掌握每个访客不同的产品购买意愿和产生的疑惑，间接提高咨询转化。
4、快捷回复消息
客服人员可以在软件中导入大量业务相关话术，通过在对话窗口输入关键词的方式快速搜索到话术并进行回复，工作效率能够得到明显提升。
5、自动回复机器人
企业常用的矩阵式营销往往会在短时间带来大量性质相似的重复咨询，可以用自动回复机器人接待对话，快速将大量用户引导添加微信或留联系方式，完成快速转化的目的。
6、CRM客户管理系统
一洽集成了功能强大的客户管理系统，能够自动为每个渠道的访客添加标签进行分类，同时支持对接企业现有CRM或OA系统，灵活性非常高。
7、数据统计分析
能将所有访客的来源、搜索关键词、访问时间段、ip地址、城市、对话网址、对话点击率、对话转化率等大量数据进行统计并自动生成报表进行分析，并支持添加自定义统计字段，灵活统计各种客户信息。
8、支持手机端
支持电脑、手机等设备登录，并提供网页端登录渠道，满足用户的各种不同使用习惯的需求。
随着时代的发展，即时通讯已经成为互联网客户沟通和企业营销发展不可或缺的辅助工具。一洽即时通讯工具是企业在线营销的常用工具。通过生成代码嵌入、对接平台数据接口等方式，为企业的各种交付渠道提供在线咨询入口，并利用该工具提供的大量辅助功能，更好地进行客户转化。
目前有很多组织机构仍旧在局域网中办公，非常重视企业内部数据安全，不适用完全开放的办公模式。因为，一些特殊组织机构的日常办公，除了要存放大量行政，财务，人事，甚至是技术交流，文档信息。还要考虑在局域网中安全稳定运作的即时通讯软件，这就要考虑到私有化部署问题。私有化部署，可以极大程度上解决政企单位数据安全问题。本文就介绍一下什么是一套完全私有的即时通讯系统，
功能介绍：
（1） 即时通讯系统 快速实现单聊群聊，具备图片、语音、位置、 音视频通话等各种通信能力，消息历史记录支持漫游
（2）实用功能 消息撤回、全体禁言、阅后即焚、消息加密、红包转账、多端消息同步
（3）短视频模块 和抖音类似的短视频模块，支持用户上传短视频，可让客户以视频展示的方式更好的宣传自己和产品，从而可以获取更多的关注
（4）支持万人群组，集群分布式并发架构可支撑亿量级消息并发，轻松满足高消息量并发场景
（5）多消息类型支持 文本、表情、图片、视频、文件、 语音、名片、扩展类型消息
（6）单聊/支持万人群组 消息撤回、转发、删除消息、已读、未读标记、群聊@功能 多端消息同步机制，实现不同端消息内容及状态实时同步
（7）音视频通话 轻松实现用户之间的音视频通话功能，一对一音视频通话，多对多音视频通话，以及视频会议功能
企业需要即时通讯的一个很重要的理由就是企业即时通讯的组织架构有助于内部沟通联结
企业即时通讯特有的组织结构树型目录与成员名片，这些特点对于能够使异地办公的公司成员也能够如同处在同一间办公室，无需自己再与同事相互添加个人账号，像企达LongChat企业即时通讯只需企业管理员在后台设置，所有的人员变动都会同步更新到所有员工账号的通讯列表。层级关系、电子名片、以及员工招聘都可一目了然，有助于企业内部实现互联互通。
如图
很多人都在用着微信、QQ等普通即时通讯 (IM)产品，却很少有人去了解面向企业的即时通讯产品。企业即时通讯是专门为企业办公研发的一种即时通讯产品，它的出现，大大提高了企业办公效率，满足了企业办公的需求，但企业即时通讯产品也分安全和普通的两种，普通的企业即时通讯产品主要是钉钉、飞书，但他们的安全性不能保证。安全的即时通讯产品主要是满足企业安全办公需求，特别是当下，移动办公引发的数据泄露越来越严重，这种安全即时通讯产品的出现，很好地解决了企业面临的这类问题。【信源密信】官网有介绍，大家可以了解下。你也可以百度下。
蔚可云IM即时通讯聊天软件
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