我在蘑菇街买了一件衣服 但是因为买小了 我想换一件 跟店主说了 店主也同意了
我在蘑菇街买了一件衣服 但是因为买小了 我想换一件 跟店主说了 店主也同意了 东西到货了 但是我没有点击确认收货 就点了退货了 退货时让填快递单号 我都填对了 但是系统说 该快递单号已被使用 我想是不是因为我没有点确认收货的问题 怎么才能退货呢 求各位大神帮帮我
可以和店家联系问下店家，我都是先确认收货再退货追问
跟店家说了 店家也挺不耐烦的
追答没有关系，这是你的权益~你就把你的快递单拍给他看，问他怎么处理
追问她一直和我说 我填的快递单号不对
追答不应该是12位的吗？
那个条形码下面那排数字是快递单号
追问我的快递单子再给我送来的时候就已经被我弄坏了
怎样能查出来 或者是怎样才能确认收货
追答你可以去你寄快递的地方，让他们帮你查，告诉他们你的手机号码，或者收货人的电话号码
追问好的 真是谢谢你了
追答快递单如果没有全部损坏的话，我记得在快递单右下角还有一排数字，是和条形码下面的数字一样
快递单上会有两个地方印了快递单号
追问亲 我去快递公司查过了 我的快递单号没有填错 但是系统还是会弹出那句话
是不是我没有点确认收货的问题啊
追答可能，你点下试试吧，或者打蘑菇街人工客服问问
追问
去问店家
他烦你你也得问
不然就打蘑菇街人工客服
我只能这样和你说了
追问好的吧 谢谢了
追答不客气
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第1个回答 2015-10-19
物流单号得去当地退货物流公司、他们给提供物流单号填上去就好了、追问
我去查了 我填的也是对的 但是系统还是说已被使用 是不是因为我最初一开始没有点确认收货啊 如果是的话 该怎么办
追答确认收货就退不了了、
你的先去物流公司把货返回、物流公司会给你物流单子、上面就有物流单号填上就可以了