您好：
根据您的描述，您可参考：
1.重新开关机尝试
2.卸载最近安装的第三方软件后测试，初步排除是否为第三方软件造成
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
追问弱弱的问一句什么是第三方软件？
追答除本机预装的软件
追问明白了，谢谢
追答祝您生活愉快
重启，恢复出厂设置都操作了，还是这样啊。
追答杀一下毒，
报名一下手机型号
追问三星i9082
追答把内存卡用读卡器连入电脑，用电脑上的杀毒软件指定查杀内存卡。完了插上手机再试试。如果还是不行的话，那就备份好重要的文件，然后进行刷机。