支付宝刷脸失败后10多个小时了还不能用，怎么办

Question

支付宝用不了

Answer 1

支付宝刷脸失败，请按照以下方式进行调试：
（1）确认本人操作：输入手机号对应的支付宝账户，确实为用户本人。用户可通过打开支付宝APP，点击“我的”-点击“支付宝账号栏”-“身份认证”查看，账户实人身份是否为本人。
（2）确认操作正常：尽量保持正面，抬头看摄像头，并且脸部无帽子、墨镜等遮挡。