大家好，中国移动为什么没有人工台了？

Question

原来一打中国移动的电话就解绍办理什么业务按几号键子，需要人工服务请按0号键子，现在没有了，都变成了机器人了，就解绍2.3个键子的功能有点事想咨询一下也不方便了，这是为什么

Answer 1

因为现在的语音识别技术已经比较先进了，很多常见的问题可以直接问，会给予预设的解决方案，如果还是解决不了，还是可以转人工的，你可以试试。

Answer 2

有呀，怎么会没有，一直都有的，打10086，按提示操作就找到人工服务了，你是不是没有注意听呀

Answer 3

不可能啊 你要听完自助提示再接通