第1个回答 2019-07-30
3G网速的情况首先需要看所在区域周围其他联通用户是否同样只能使用3G，如果同样如此可能存在所在区域网络覆盖问题，建议通过10010客服反映此情况进行核查，如果周围其他联通用户可以使用4G网络，则说明网络覆盖正常，建议查看设备终端是否存在网络制式或者设备本身只能使用3G，如果以上问题都不存在，建议通过以下方式设置排查：
在设置>无线和网络>移动网络>点选启用4G，就可以打开了，如果在4G网络使用过程中遇到问题可以先确认手机是否支持4G网络，另外还要确认手机卡是否已经开通4G网络，可以通过拨打10010客服或者在当地联通营业厅进行查看并申请开通，另外查看周围其他联通用户使用情况，如果周围其他联通用户可以正常使用则说明所在区域有4G网路覆盖且信号正常，建议换机换卡测试，如换机测试网络使用正常则说明手机卡正常，建议查看手机网络设置及功能性问题，如换卡测试正常则建议在当地联通主营业厅办理换卡业务后再试。本回答被提问者和网友采纳
在设置>无线和网络>移动网络>点选启用4G，就可以打开了，如果在4G网络使用过程中遇到问题可以先确认手机是否支持4G网络，另外还要确认手机卡是否已经开通4G网络，可以通过拨打10010客服或者在当地联通营业厅进行查看并申请开通，另外查看周围其他联通用户使用情况，如果周围其他联通用户可以正常使用则说明所在区域有4G网路覆盖且信号正常，建议换机换卡测试，如换机测试网络使用正常则说明手机卡正常，建议查看手机网络设置及功能性问题，如换卡测试正常则建议在当地联通主营业厅办理换卡业务后再试。本回答被提问者和网友采纳
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