1、不同网络供应商售卖带宽的标准是不一样的，只有一级代理商（联通、电信）是采用国标。二级、三级为了竞争会虚标。所以你必须提供是什么网络代理商为你服务。
2、有没有光猫？
3、检查网络状况有很多种方法，我只推荐你两种常用的。
检查之前请重启电脑，进入桌面后关闭一切跟影响网路的软件（比如迅雷、网络游戏等）连接网络。
a、ping测试，正常情况下丢包率是0，延时几个ms是正常的。
c、下载测试，使用IE浏览器或迅雷下载都行，请访问正规网站（境外服务器不去）下载一个2G以上的完整文件，观察速度值能否保持在20/8=2.5上下，就说明正常（共享带宽不算）
注明：网络运营商只有在你什么都不开的前提下测试出现严重延时才提供维修，开着游戏测试不在其内。因为不同游戏（2D或3D）不同服务器等因素会导致不同的结果。网络运营商只负责道路的建造，玩家开车行驶在马路上，网站或服务器是目的地。光纤好比高速公路，由于地震等因素道路出现断裂等情况是网络供应商负责解决。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考