新买的华硕笔记本电脑突然断电关机,怎么回事啊?

你好,前几天刚买的华硕本,我在看电影看的好好的,连了电源插头,又装了电池,也没停电,CPU温度也就38度,突然就断电关机了,毫无预兆的。开机是好的,请问这是怎么回事呢?

尊敬的华硕用户,您好!


根据您的描述CPU温度38、40度不高的,应该不是散热问题造成自动关机的。


1、确认笔记本是否有加装过内存?如果有,建议取出移除加装的内存之后测试下,避免不兼容内存导致自动关机、开关机异常等。



2、驱动程序建议您在华硕官网下载安装,避免第三方软件更新的驱动不兼容。


 


3、如果是运行某个特定程序软件时自动关机,建议卸载删除该软件测试下。


 


4、确认自动关机时是否有外接什么USB设备,(鼠标除外),例如个别设备由于供电原因导致电脑自动关机。


 


5、系统方面,建议您使用windows纯净版,避免ghost版本驱动兼容性和系统稳定性不是很好。


希望以上信息能够对您有所帮助,谢谢。若以上回复还是没有帮您解决您的问题,欢迎您继续追问,您也可以登录华硕在线即时服务:http://www.asus.com.cn/support/ 进一步向工程师咨询,感谢您对华硕的支持和关注,祝您生活愉快!

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第1个回答  2015-04-29
断电关机有很多原因 可能是电压不稳 硬盘问题 适配器问题 具体问题还是要通过检测 刚买的建议去售后查一查本回答被网友采纳