按照新消法，我这种情况可以要求退一赔三吗

Question

我妈去一个专卖店买一件羽绒服，店家说没有大号的，说从北京发，当时我妈没在意，就用银行卡付了550元，回到家我妈发现没有吊牌，衣服中的牌子跟发票的牌子不符，不是这个店的牌却按照这个店的牌子买给我，属于消费欺诈吗？应该如何索赔？

Answer 1

这个可以主张，如果对方没有合理的解释则涉嫌消费欺诈行为。向消协投诉。追问

是直接要求商家退一赔三还是经过投诉

追答

投诉时就提出主张——退一赔三。

Answer 2

新消法第五十五条：
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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