我的情况和你一样。上个月领了一个月的，这个月领不了了。问王卡客服，说活动升级了，现在要抽取王钻才能领腾讯视频会员。我看了一下。给五个黄钻加12元才能兑换一个月的腾讯视频会员。他们这是耍人玩儿呢。这属于严重违约吧。你就是要改活动方式，改的也应该是你改活动方式之后，办理天王卡的用户按照你之后的政策来。之前你怎么承诺赠送视频会员的，就还应该照样照常赠送，不可以单方面更改协议，否则你就是违约。侵犯消费者权益。还美其名曰活动升级了。把消费者都当傻子吗？腾讯王卡越来越完蛋了，没有诚信！
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第1个回答 2018-11-26
我刚找的客服 试了下11月的领到了 准备看看12月的啥情况
第2个回答 2018-11-23
您好，请联系王卡助手人工客服反馈处理
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