怎么能经营好个小理发店

Question

如题所述

Answer 1

因为理发店的师傅们好像永远不懂，【麻烦稍微剪短一点】【留海稍微修一下】的意思，特别是有很多戴着眼镜的顾客，一旦拿下眼镜，就等于两眼摸黑，任由理发师发挥，等到戴上眼镜以后，发型已成定局，心中有苦也只能憋回去了……

所以但凡理发店生意不好，我都能总结出以下几点原因，供大家思考：

一、你的手艺确实不行。

换位思考一下，如果我是顾客，第一次走进一家理发店，我和师傅说希望剪个吴彦祖般的寸头，结果师傅鼓捣了半个小时，给我剪了个平头，还一再强调自己剪的就是寸头，这里不能说他故意抬扛，毕竟每个人的审美和理解能力有限，作为顾客，我只能勉强吃下这个苦果。

毕竟头发剪了还能长回来，大不了下次不来这家店好了。

这里要注意了，一旦顾客有了这个想法，理发师自己是完全不知情的，甚至还沉浸在自我满足，自我感动的幻想里。

但凡是做和审美有关的生意，一定要站在顾客的角度想问题。

摄影、美术如此，理发、美容同样如此。

二、美容美发是服务类行业，你的服务一定没有做好。

举几个例子：

有的人喜欢先洗头，再理发；
有的人喜欢先理发，再洗头；
还有的人喜欢理发前后都洗头……
不要为了省水，而忽视了顾客的心情。

洗头不是一件简单的事情，

有的人喜欢洗头的时候附带按摩（包括头部耳部按摩）；
有的人不喜欢洗头按摩；
有的人洗头希望用更好的洗发水；
有的人纯粹是为了洗头省事而来，不理发。

理发、烫头、染发的时候，往往需要坐在椅子上很久，

是否考虑过给顾客添茶倒水？
是否考虑过给顾客（顾客的小孩）准备零食？
是否考虑过更新店里已有的杂志书籍？
是否考虑过顾客喜欢看的电视节目，听的流行音乐？
是否会在烫染过程中不断和客户交流业务，对长短，湿热，造型等的期望值和满意度？

举的例子已经很多很多，如果你从来没有思考过，那么现在就开始动脑子吧。

三、总是使用错误的方法去锁定顾客办卡。

很多理发师都不清楚，顾客也是有情绪的，有的人有心情和你唠嗑，有的人完全没有。不要因为一时的口头办卡促销，就毁了一个顾客的好心情，放长线掉大鱼才是经营的重中之重。

那我们该怎么做呢？

首先，第一次进店的客户，不要急于推销办卡，应该重点放在发型需求和服务上，通过有技术的套话，尽可能多的了解顾客的家庭住址，工作职位，有车与否，是否结婚等私人性的问题.

这个我们在一对一顾问式营销里称为Q&A,

Q = question 问题

A = answer 答案

你可以理解为和顾客拉家长，通过一定的互换信息，增进顾客和你的私人感情，为以后二次进店消费带来一定的转机，这里特别注意一下，Q&A过后，一定要留下顾客的微信号，以便以后派上用场。

然后，一家好的理发店，带给顾客的第一直觉应该是服务出色，这里我们可以再细化下：

等待时间少，
造型效率高，
你的私人服务专享。
前两点好理解，重点是第三点，其实理发做的是熟人生意，

理发师和顾客就像是谈恋爱的恋人，彼此一旦有过接触，掌握了彼此的脾气喜好，轻易是不会甩了对方的。（笑）

同理，我们要让顾客随时能联系到你，和你预约属于彼此的时间，让顾客明白，他始终是你唯一的服务对象，是他的私人发型管家，这样生意才能走的更长更久。

最后，理发店在服务类行业里属于比较大的典型案例，我这里关于店面人员管理以及店面正常运营之后的细节放在后面再说。

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Answer 2

小理发店怎么经营生意才好，互帮互助创富顾问俞文龙认为一是技术要过得去，服务要过得去，环境要过得去，二就是设计吸引客流，三就是让新客户成为回头客，然后才是设计流程让老顾客带新顾客。什么生意经营好了是一门学问，不是普通几句话就可以解决问题的。互帮互助创富顾问俞文龙认为最好自己查相关资料，网上得来总是假，碰到不懂装懂的，随便应答的，根本就是假的或骗人的就直接误导你，甚至害惨你。

Answer 3

首先
你的店必须弄的好
而且不是很贵的那种.
然后,选择一个适合大众的一个美发品牌.
代卖这种产品.!
还有,
要雇到很能干
能吃苦耐劳的学徒
或者是员工.
然后你的理发店在适当的装修一下
就可以啦.

Answer 4

服务态度是主要的,还有你的员工要对待客人好,而且弄头发好,如果做坏头发,勇于承担错误,然后你那里卖的洗发用品要是真货,价格要合理,别为了赚钱,弄太高,要诚心,对顾客真诚,不欺骗顾客,别把室内弄的太花哨,要简单而且要精致,别让员工穿太奇怪的工作服,和留太奇怪的发型,有的会吸引顾客,但年龄大一些的阿姨和叔叔就会被吓到,所以最好简单是真,要剪发水平高,顾客让弄什么发型,达到最好的效果,给顾客剪发时一定要认真,不要分心,,你是说经常小理发店,不管店牌大小,只要真诚待人,你的店会越来越火的