如果设备开启了“查找我的手机”，并且使用 EMUI4.0 或 4.1 版本，请 使用华为云服务变更密码 。
说明：由于 EMUI5.0 及以上版本安全体系增强，无法通过云服务变更锁屏密码。
如果设备没有开启“查找我的手机”或使用 EMUI5.0 及以上版本，请 强制恢复出厂设置 或 强制升级 。
注意：强制恢复出厂设置或强制升级会清除设备中的数据和设置，包括您的联系人、相册、安装的软件等。如您在忘记密码前未进行备份，数据和设置将不能被恢复。
解决方法二：
如果您忘记了设备绑定的华为云服务帐号，请携带购机发票和产品保修卡前往当地 华为服务中心 获取帮助。
使用华为云服务变更密码
产品需使用 EMUI4.0 、 4.1 版本，已开启“查找我的手机”、手机开机、手机联网。
操作不会清除设备数据。
1 ．在电脑浏览器中输入 http://cloud.huawei.com ， 前往华为云服务。
2 ．使用与手机登录的华为帐号相同的帐号登录华为云服务。
3 ．登录后，选择“ 查找我的手机” 。
4 ．再次输入 华为帐号的 登陆密码。
5 ．等待跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击“ 远程锁定”。
6 ．此时，您可以设置新的锁屏密码用于解锁屏幕，设置后，点击“ 下一步” 。
再次输入登录密码确认操作，点击“ 下一步” 。
7 ．以下步骤为选择性操作，如不需要，直接选择“ 下一步” ，之后点击“ 锁定” 。
8 ．锁定开始后页面会提示“正在锁定”。
锁定成功后，页面右上角位置会出现 “锁定成功” 字样，此时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。
通过强制恢复出厂设置解锁设备
出于设备安全考虑，如果您的设备开启了“查找我的手机”，强制恢复出厂设置后 需要激活设备才能正常使用。激活手机时需要连接 WIFI 网络输入设备绑定的华为帐号和密码。
解决方法三：
如果您忘记了与设备绑定的华为帐号， 请携带购机发票和产品保修卡前往当地 华为服务中心 获取帮助。
强制恢复出厂设置后，设备中的数据和设置将被清除。如您在忘记密码前未进行备份，数据和设置将不能被恢复。
1． 按住【电源键】关闭设备，并确保设备未链接电脑或 U 盘。
2． 同时按住【音键上键】和【电源键】，直到屏幕显示开机 logo 。
3． 通过音量键选中“恢复出厂设置”，按电源键确认。
4 ．再次确认“恢复出厂设置”，等待恢复完成。
通过强制升级解锁设备
为保障 EMUI 版本的安全性，如果您的设备使用的是 EMUI 4.0 以上的版本，将不能通过强制升级解锁。
如果您的设备开启了“查找我的手机”，强制升级后 需要激活才能正常使用。激活手机时需要连接 WIFI 网络输入设备绑定的华为帐号和密码。如果您忘记了与设备绑定的华为帐号， 请携带购机发票和产品保修卡前往当地 华为服务中心 获取帮助。
强制升级后，设备中的数据和设置将被清除。如您未在忘记密码前进行备份，数据和设置将不能被恢复。
您可以选择 使用华为手机助手升级 、 使用 microSD 卡升级 或 使用 U 盘升级 （ microSD 卡和 U 盘升级仅支持 EMUI4.0 以下的版本）。
解决方法四：
使用华为手机助手升级
升级前，请在电脑端下载安装最新版本的 华为手机助手 ，保证设备电量大于30% 。
修复过程中请不要对设备进行其它操作，如断开 USB 数据线、关闭或重启设备等。
1 ．打开电脑端安装的华为手机助手。
2 ．设备关机，使用 USB 数据线将设备与电脑连接。
3 ．同时长按【音键下键】和【电源键】，直到屏幕显示 FASTBOOT 模式。
4 ．点击 “ 系统修复 ” ，等待进入系统修复模式。
5 ．成功进入系统修复模式后，点击 “ 开始修复 ” ，等待修复完成（系统会修复到指定版本，无法进行选择）
6 ．手机将自动重启进入主界面。这个过程需要一定时间，请耐心等待。
使用 microSD 卡升级
为保障版本的安全性，从 EMUI4.0 开始，华为将不再发布完整的版本升级包到 EMUI 官网和消费者官网上。请您 使用华为手机助手 升级。
1 ．进入华为 官网软件下载地址 。
2 ．选择或输入机型查询（以 “P8max 双 4G 版 ” 为例）。
3 ．点击 “ 软件下载 ” 下载升级包。
4 ．将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目录下。
5 ．在关机状态下，插入 microSD 卡。
6 ．同时按住【电源键】、【音量上键】和【音量下键】直到出现安卓机器人图标。
7 ．此时手机进入升级模式并自动搜索升级包开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
使用 U 盘升级
为保障版本的安全性，从 EMUI4.0 开始，华为将不再发布完整的版本升级包到 EMUI 官网和消费者官网上。请您 使用华为手机助手升级 。
1 ．进入华为 官网软件下载地址 。
2 ．选择或输入机型查询（以 “P8max 双 4G 版 ” 为例）。
3 ．点击 “ 软件下载 ” 下载升级包。
4 ．将升级包中的 dload 文件夹放入 U 盘根目录下。
5 ．在关机状态下，使用 USB OTG 数据线连接手机和 U 盘。
6 ．同时按住【电源键】、【音量上键】和【音量下键】直到出现安卓机器人图标。
7 ．此时手机进入升级模式并自动搜索升级包开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
说明：由于 EMUI5.0 及以上版本安全体系增强，无法通过云服务变更锁屏密码。
如果设备没有开启“查找我的手机”或使用 EMUI5.0 及以上版本，请 强制恢复出厂设置 或 强制升级 。
注意：强制恢复出厂设置或强制升级会清除设备中的数据和设置，包括您的联系人、相册、安装的软件等。如您在忘记密码前未进行备份，数据和设置将不能被恢复。
解决方法二：
如果您忘记了设备绑定的华为云服务帐号，请携带购机发票和产品保修卡前往当地 华为服务中心 获取帮助。
使用华为云服务变更密码
产品需使用 EMUI4.0 、 4.1 版本，已开启“查找我的手机”、手机开机、手机联网。
操作不会清除设备数据。
1 ．在电脑浏览器中输入 http://cloud.huawei.com ， 前往华为云服务。
2 ．使用与手机登录的华为帐号相同的帐号登录华为云服务。
3 ．登录后，选择“ 查找我的手机” 。
4 ．再次输入 华为帐号的 登陆密码。
5 ．等待跳转到定位手机页面，在定位到手机后，点击“ 远程锁定”。
6 ．此时，您可以设置新的锁屏密码用于解锁屏幕，设置后，点击“ 下一步” 。
再次输入登录密码确认操作，点击“ 下一步” 。
7 ．以下步骤为选择性操作，如不需要，直接选择“ 下一步” ，之后点击“ 锁定” 。
8 ．锁定开始后页面会提示“正在锁定”。
锁定成功后，页面右上角位置会出现 “锁定成功” 字样，此时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。
通过强制恢复出厂设置解锁设备
出于设备安全考虑，如果您的设备开启了“查找我的手机”，强制恢复出厂设置后 需要激活设备才能正常使用。激活手机时需要连接 WIFI 网络输入设备绑定的华为帐号和密码。
解决方法三：
如果您忘记了与设备绑定的华为帐号， 请携带购机发票和产品保修卡前往当地 华为服务中心 获取帮助。
强制恢复出厂设置后，设备中的数据和设置将被清除。如您在忘记密码前未进行备份，数据和设置将不能被恢复。
1． 按住【电源键】关闭设备，并确保设备未链接电脑或 U 盘。
2． 同时按住【音键上键】和【电源键】，直到屏幕显示开机 logo 。
3． 通过音量键选中“恢复出厂设置”，按电源键确认。
4 ．再次确认“恢复出厂设置”，等待恢复完成。
通过强制升级解锁设备
为保障 EMUI 版本的安全性，如果您的设备使用的是 EMUI 4.0 以上的版本，将不能通过强制升级解锁。
如果您的设备开启了“查找我的手机”，强制升级后 需要激活才能正常使用。激活手机时需要连接 WIFI 网络输入设备绑定的华为帐号和密码。如果您忘记了与设备绑定的华为帐号， 请携带购机发票和产品保修卡前往当地 华为服务中心 获取帮助。
强制升级后，设备中的数据和设置将被清除。如您未在忘记密码前进行备份，数据和设置将不能被恢复。
您可以选择 使用华为手机助手升级 、 使用 microSD 卡升级 或 使用 U 盘升级 （ microSD 卡和 U 盘升级仅支持 EMUI4.0 以下的版本）。
解决方法四：
使用华为手机助手升级
升级前，请在电脑端下载安装最新版本的 华为手机助手 ，保证设备电量大于30% 。
修复过程中请不要对设备进行其它操作，如断开 USB 数据线、关闭或重启设备等。
1 ．打开电脑端安装的华为手机助手。
2 ．设备关机，使用 USB 数据线将设备与电脑连接。
3 ．同时长按【音键下键】和【电源键】，直到屏幕显示 FASTBOOT 模式。
4 ．点击 “ 系统修复 ” ，等待进入系统修复模式。
5 ．成功进入系统修复模式后，点击 “ 开始修复 ” ，等待修复完成（系统会修复到指定版本，无法进行选择）
6 ．手机将自动重启进入主界面。这个过程需要一定时间，请耐心等待。
使用 microSD 卡升级
为保障版本的安全性，从 EMUI4.0 开始，华为将不再发布完整的版本升级包到 EMUI 官网和消费者官网上。请您 使用华为手机助手 升级。
1 ．进入华为 官网软件下载地址 。
2 ．选择或输入机型查询（以 “P8max 双 4G 版 ” 为例）。
3 ．点击 “ 软件下载 ” 下载升级包。
4 ．将升级包中的 dload 文件夹放入 microSD 卡根目录下。
5 ．在关机状态下，插入 microSD 卡。
6 ．同时按住【电源键】、【音量上键】和【音量下键】直到出现安卓机器人图标。
7 ．此时手机进入升级模式并自动搜索升级包开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
使用 U 盘升级
为保障版本的安全性，从 EMUI4.0 开始，华为将不再发布完整的版本升级包到 EMUI 官网和消费者官网上。请您 使用华为手机助手升级 。
1 ．进入华为 官网软件下载地址 。
2 ．选择或输入机型查询（以 “P8max 双 4G 版 ” 为例）。
3 ．点击 “ 软件下载 ” 下载升级包。
4 ．将升级包中的 dload 文件夹放入 U 盘根目录下。
5 ．在关机状态下，使用 USB OTG 数据线连接手机和 U 盘。
6 ．同时按住【电源键】、【音量上键】和【音量下键】直到出现安卓机器人图标。
7 ．此时手机进入升级模式并自动搜索升级包开始升级，升级完成后手机将恢复出厂设置。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-09-10
如果您忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁，请您按照以下方法尝试解决：
1： 确认是否密码被更改
可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
2 ：确认是否使用了隐私空间
如果您主用户和隐私空间设置的密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，请输入对应的密码尝试进入系统。
3： 请确认是否开启了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
4 ：恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的密码，需要解锁，我们可以帮助您将强制恢复出厂设置。但是平板中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
5：恢复出厂设置操作方法：关机状态下（不插USB线），同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后会停留在Recovery界面，请重启设备。
如果之前没有备份数据，数据可能会丢失。
1： 确认是否密码被更改
可能手机被其他人更改了锁屏密码，建议您确认是否被身边的人更改了密码。
2 ：确认是否使用了隐私空间
如果您主用户和隐私空间设置的密码类型不同，从哪个界面锁屏就会显示对应的密码类型，请输入对应的密码尝试进入系统。
3： 请确认是否开启了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面，使用主用户密码则无法解锁，建议您切换到主用户后尝试解锁，切换方法：点击多用户头像切换。
4 ：恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的密码，需要解锁，我们可以帮助您将强制恢复出厂设置。但是平板中的数据也会被清除，且无法恢复，因此建议您再回忆一下可能设置的密码。
5：恢复出厂设置操作方法：关机状态下（不插USB线），同时按住电源键和音量上键约15秒或直到出现Recovery界面时放开电源键和音量上键。
通过音量键上下移动进行选择或通过点击触屏进行操作（部分产品不支持Recovery触屏操作）
清除数据 > 恢复出厂设置> 输入“yes”确认恢复出厂设置。恢复出厂设置完成后会停留在Recovery界面，请重启设备。
如果之前没有备份数据，数据可能会丢失。
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第2个回答 2017-02-12
可以试下双清手机，不过手机的个人设置的数据会给清除。
进入Recovery模式（恢复模式）。
一般安卓手机关机后，长按住音量“-”加电源键，同时按住3秒，即可进入 Recovery模式，
进入Recovery模式后，执行“Wipe data/factory reset”和“Wipe cache partiton”，将之前系统一些配置、缓存清除。在此界面是通过音量键进行上下移动，电源键为确定。
选择“Reboot System Now”重启手机。本回答被提问者采纳
进入Recovery模式（恢复模式）。
一般安卓手机关机后，长按住音量“-”加电源键，同时按住3秒，即可进入 Recovery模式，
进入Recovery模式后，执行“Wipe data/factory reset”和“Wipe cache partiton”，将之前系统一些配置、缓存清除。在此界面是通过音量键进行上下移动，电源键为确定。
选择“Reboot System Now”重启手机。本回答被提问者采纳
第3个回答 2020-11-19