请问我的38元套餐没取消吗？我在营业厅去办了，还有那个短信套餐怎么取消？

Question

如题所述

Answer 1

1、根据您提供的信息，如果您是指在当地联通营业厅申请取消了广东联通承诺低消38元送流量活动，我司会按流程为您处理，通常您本月成功办理取消活动后，当月月底失效，涉及取消当月的低消补扣款项仍会在次月出账时进行补扣。
2、如短信套餐是手机基本套餐的话，是不支持取消的，套餐外订购的短信包才可办理取消，例如深圳联通12元短信套餐，即(OCS)深圳QQUP套餐，是属于基本套餐，不能够取消，您可选择变更为其他在售的套餐。
3、如需了解详情，建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。