温馨提醒:当使用耳机时,来电铃声、闹钟会从扬声器和耳机同时播放,请正常使用。
如果您使用的是华为手机,插入有线耳机后不显示耳机图标,声音仍然从扬声器发出,可以通过以下方法排查操作:
1、如果您使用的三方耳机(非华为耳机),请咨询卖家确认耳机是否为美标CTIA接口(LRGM线序),华为手机不支持国标 OMTP 接口(LRMG线序)耳机
2、更换耳机连接尝试或更换其他手机连接您的耳机尝试,如果只有您的耳机无法使用,可能是耳机有问题
如果您的手机仍然异常,请您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助。
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来自:求助得到的回答