怎么投诉电信在顾客不知情的情况下绑定优酷6个月

Question

如题所述

Answer 1

可以向消费者协会投诉。
涉及到消费纠纷问题的建议向消费者协会投诉：
1.网上直接投诉;
2.直接向消费者权益保护委员会来投诉;
3.打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。
网上有很多这样的案例，电信没有任何提示给用户绑定了优酷套餐并每个月扣费,给客服打电话,客服不予理会。最好是向消费者协会投诉，如果投诉无果，情况又特别严重的可以拿起法律的武器，积极维护自己的合法权益。
中国电信主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2019年12月，拥有固定电话用户1.10亿户，移动电话用户3.35亿户，宽带用户 1.5亿户，集团公司总资产7109.64亿元，员工总数40余万人。