如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G/5G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
如有疑问请点击https://u.10010.cn/qA5yV咨询。
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第1个回答 2021-09-03
可以通过以下方法进行解封：
一、次月自动解封。如您使用的联通手机卡当月流量封顶，次月会自动解封。
二、发短信解封。如您使用的是腾讯大王卡、天王卡、地王卡当月流量封顶，可以通过发送短信“KTBXLL”到10010办理解封。
三、拨打客服热线解封。您可以拨打联通客服热线10010解封，具体情况以当地联通客服热线解释口径为准。
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