晨会和夕会的重要性

如题所述

开会是为了讨论解决某个问题,由一个主办机构或者召集人,一般会议的规模大小也不一样。一般来说,当人们有重大的问题急需解决时,需要用开会来做出权威的决定或决议。开会,目的是为了解决问题的。

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现在很多业务型公司,尤其是是业务团队,每天都会有团队内部的晨会、午会和夕会。作为团队主管,开个几次会还是比较轻松的,一旦开的会议次数多了,自己都不知道开什么内容了,在内容的质量以及会议的效果上很难把握,所以今天跟大家分享一下早中晚三会如何去经营才更加有意义。

一日之计在于晨,早会经营的好坏将直接影响当日团队的工作效率。组员一早刚到职场的时候,每个人的状态都是不一样的。有提前到了在做杂事的,有匆匆忙忙赶到的,也有前一天业绩不好的,心情不好的,早晨上班途中开心不开心的,早餐吃得太饱或者饿肚子的等等。所以要通过早会的环节来统一团队成员的状况。可以是小游戏,或者是热身运动,甚至几个脑筋急转弯、几个笑话,时间不宜太短也不宜太长,15分钟左右即可。

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晨会一般都是欢乐的气氛,让员工开开心心、充满动力的去开展一天的工作。以某保险公司为例,基本上晨会的内容为:集体问好--游戏互动--明确目标--加油口号。会议结束之后,员工马上投入工作,不允许干工作之外的事情,确保每一位员工都在晨会的激情氛围中第一时间投入工作,效率很高。

有这么一个业务团队,9点上班,基本上在9.10分开会,喊个口号,定个目标,然后集体朗读一段鸡汤洗脑文,最后加油结束。会议之后员工该干嘛干嘛,有去抽烟的,有去上厕所的,有去冲开水的,有早饭没来得及吃,现吃早饭的。整个会议开的毫无意义,给人的感觉完全就是为了体现一下大家今天都到了,对当日的业务发展没有任何激励作用,会议开的毫无意义。

很多公司基本上中午都有一个小时到一个半小时的休息时间,少数公司中午有两个小时的休息时间。大多数人都会利用这个时间午休一下,以便下午有充足的体力和精力应付工作,有的员工晚上甚至还有下半场。所以午会的目的就是为了让大家从沉睡中苏醒到清醒。

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午会有两个方向:一种就是为了纯粹的让大家把心思从中午的休息时间中快速转到工作中,所以很多主管的午会会以小游戏、脑筋急转弯或者才艺表演等形式让大家迅速清醒。还有一种是为了检视上午的业务,主管会根据上午的业务情况、员工工作情况、过程量指标等相关数据进行检视并作出下午的安排和计划。

有的主管理解上稍微有点误区,怎么说呢,他让团队在吃完饭之后就开始组织各种游戏,中午不休息,团队玩的很疯,到下午上班时间团队成员都特别的激情彭拜,可是到了下午两点半以后,尤其是三点左右的阶段,团队成员下楼抽烟的抽烟,打瞌睡的打瞌睡,完全没有什么精神了。我们午会的目的不是为了游戏而游戏,不是为了氛围而氛围,而是为了让大家迅速投入到工作中才采取的一些方法,切勿本末倒置。

团队每天晚上基本上都会有夕会,夕会作为一天工作的总结,数据的整理,问题的检视等。有总结就有点评,有点评就会说好的方面以及不足之处。

作为管理者要善于发现成员的优点进行表扬,任何值得表扬的地方都可以表扬。接受表扬的人接受大家的掌声,然后简单谈一下做得好的地方。对于不足之处,共性问题公开谈,个性问题私下谈。比如:“今天我们团队中,有人迟到了,无论什么原因,希望不要再出现这样的情况”。在会议结束后,找到迟到的人,私下跟她说这次给他留面子,希望不要有下次。

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另外,在谈论问题的时候有很多是销售话术、技能、技巧上的问题,可以作为夕会中优秀员工分享的内容,大家互相分享、探讨、学习和总结经验。在会议结束的时候,一定要记住员工关怀,因为员工辛苦了一天了,尤其是晚上,很多人会感到莫大的压力,这时候一定要给员工关怀,表示大家辛苦了,好好加油,或者下班之后发个信息,打个电话表示下关怀和鼓励,不过要注意时间和措辞。

扬善于公堂,归过于私室。团队会议应始终展现积极向上的工作态度和生活态度,千万不要了团队任何一位成员,多做人文关怀。只要做好了会议的经营,可以帮管理者轻松的汇聚力量,增强团队的凝聚力
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