高速铁路客运服务人员学习能力的方法

Question

如题所述

Answer 1

您问的市高速铁路客运服务人员需要掌握什么能力吗？具体如下：
1、具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。
2、具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。
3、具有较好的运用计算机处理文字、表格、图像等的基础能力以及艺术专业学习与实践中需要的计算机应用能力。
4、掌握高速铁路客运服务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪。
5、普通话水平标准。
6、能够运用英语进行一般的服务对话。