什么是快递新国标？

Question

如题所述

Answer 1

快递新国标明确“投递次数”，在特定情况下“送货上门”可额外收取费用

发布于湖北关注
据光明网，近日，国家邮政局发布《快递服务》国家标准（征求意见稿）。

在征求意见稿中，最大的变化是首次明确了“投递次数”，而且在特定情况下的“送货上门”可额外收取费用。

征求意见稿对投递方式的分类和细化。投递方式应主要包括上门投递、投递至智能收投服务终端（箱递）、投递至快递服务站（站递）以及其他方式。上门投递变更为箱递、站递的，应事先征得用户同意；没有约定且未经用户同意的，不应投递至智能收投服务终端、快递服务站。

同时，“投递次数”在征求意见稿中有了明确规定：快递服务主体应对上门投递快件提供至少2次免费投递，投递宜在8：00－20：00时间段进行。2次免费投递之间应间隔8小时以上，与用户有约定的除外。

上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递；收件人仍选择上门投递的，快递服务主体可收取额外费用，但应事先告知收件人收费标准。无法联系收件人的，可根据寄件人要求对快件进行处理。

新国标征求意见稿的意见反馈截止时间为2022年12月6日。

据了解，今年8月，阿里菜鸟物流的上门直送业务——菜鸟直送，正式浮出水面，并主要负责天猫超市及天猫国际商品的上门配送。快递新国标征求意见稿的发布和实行，或对菜鸟直送的业务产生不小影响。