我两个月前申请了流量包20元5G全国流量包，现在想退订，但我在中国网上营业厅退这个订时却退不了订

Question

我两个月前订购的20元5GB全国流量包退订不了，退这个时却出现了尊敬的客户，出了一点点问题，请您稍后再试或反馈我们紧急处理，这是怎么回事？不准我退吗？

Answer 1

如果是中国联通用户，可登录中国联通手机营业厅APP，点击“服务”＞“办理”＞“流量语音加油包”＞“流量包”＞“我的流量包”，选择需要取消的流量包，根据页面提示信息操作退订。
温馨提醒：
1.以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2.部分流量包暂不支持通过以上方式自助办理取消，具体以归属地联通政策为准。
3.如仍无法解决，可联系当地客服热线反馈。来自：求助得到的回答

Answer 2

打电话给对应的客服，他们会告诉你怎么做的。