市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。
随着服务的日益同质化， 提供独特的消费体验， 开展体验营销， 已然成为商家实施品牌差异化战略的又一个新诉求点。商品是有形的、 服务是无形的， 而所创造出的体验则是令人难忘的。 与外在的商品、 服务相比， 体验是内在的， 深入消费者心中。借助炫酷的电子硬件设施、 开放的社交媒体互动、 参与式的消费模式、 绿色时尚的产品， 以及富于社会关爱的员工招聘计划，4Food不走寻常路， 让营销创意融入快餐服务的每一个细节， 树立了个性鲜明的品牌形象， 成功将单调乏味的传统餐饮服务变成让人难以忘怀的独特消费体验。
正如过去几十年世界因为技术革新而变化，营销也同样发生了变化。在工业化时代，工业机器设备成为核心竞争力，生产可以直接驱动消费，营销的职能过多的落在了“销售”上，这就是以产品为中心的营销1.0时代。亨利福特一句非常著名的说法概括了那个时代的营销特征：“任何顾客都可以将车涂成他想要的颜色，只要它是黑色。”在那个时代，营销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术。当今进入信息时代，营销的工作就没那么简单了。消费者获得的信息充分，可以方便地对相似产品的几种产品价值进行比较。因此，产品的价值是被消费者来定义的。营销人士必须确认那些还没有被满足的需求，并转化为公司盈利的机遇。
传统的营销方式是从企业角度出发的，它往往强调企业在营销中的主导地位，从而把产品销售视为重要的，甚至是唯一的目的，这是一种生产导向型的思维模式。在买方市场条件下，随着消费者的成熟及其力量的强大，关注消费者已经成为营销活动的起点，创造产品及品牌利益则成为营销活动的终点。在产品及品牌利益的背后，总是存在着消费者的某种生活方式，正是这种生活方式在深层心理上影响着消费者的购买决策，也决定了企业必须通过研究消费者行为，研究生活方式所蕴涵的营销利益来制定企业的营销战略。
没有信仰，就没有品牌。如果要问，到目前为止世界上影响范围最广、存续时间最长的品牌化组织是什么？答案是基督教，佛教和伊斯兰教这三大宗教。为什么这三大宗教作为一个品牌化组织能有如此生命力呢，因为他们传播的是信仰，用商业语言讲就是贩卖信仰。我们在这里无法给信仰一个定义，但是我认为信仰是源于内心深处的，不容易轻易改变的一种引导自己行为的精神力量。信仰决定你愿意承担什么样的责任，这就是使命。信仰决定你行动的原则，这就是理念。美国《财富》周刊曾经列出创新企业六条新规则，其中一条就是从崇拜自己的能力向崇拜自己的灵魂转变。就是说你信仰什么比你能做什么对创新更有价值。信仰是品牌化组织的灵魂，它为你的工作和生活注入了精气神，你无法看到它，却不能没有它。很多大品牌历经多次换标，品牌依然具有活力，就是因为他们的品牌信仰始终没有改变。信仰是以快乐之心去做百年之事。一位在国际上成功地创出自己品牌的中国企业家梁昭贤，就坚持这样一个经营理念：宁做500年，不做500强。
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