神秘人检查一共有多少个一级指标

Question

如题所述

Answer 1

32项。根据中国农业银行查询显示：神秘人检查内容包括营业环境规范、仪容仪表规范、大堂经理服务规范、柜员服务规范、自助设备、客户满意度等六个方面，一级指标有软件32项指标。