第1个回答 2019-04-18
首先要看是否有运费险，如果有运费险，你可以自行退回或者上门收件，自行退回就是自己去快递点寄回给商家，商家地址需要询问商家，通常运费险等于所付运费，也有情况是差几块钱，这是先垫付运费然后退货成功后才返还运费险的钱。
而上门收件比较方便，可以约好哪个时间段，快递员到了会给你打电话，运费是网上支付，一般不超过首重，运费险会抵扣运费，你只需支付零元。
如果没有运费险，需要与商家商量，看退货原因是在哪一方，商家问题商家承担运费，自己问题需要自己承担运费，也是上述两个途径，就是少了运费险这个保障。本回答被提问者采纳