更换套餐时原套餐被取消，有收到消息，但是一元一G流量包也被取消了，并且是在不知情的情况下。打过人工服务，因为是线上办理的，所以对方建议我联系线上客服，可是线上客服好像一直不在线上，发出去的消息石沉大海。我确认过，更换之后的套餐里没有说明会和这个流量冲突