你好，我是vivo手机，为什么短信来了没有声音，我短信设置了铃声啊，但是电话铃声跟提示音好着

Question

如题所述

Answer 1

接收短信没有提示音的情况，建议按以下方法尝试解决：
1、进入设置--状态栏与通知--管理通知中开启信息的通知权限（部分进入需要进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--信息中开启显示通知）。
2、确认信息铃声是否设置为静音，可以进入手机设置--声音--信息铃声--更换其他铃声。
3、确认铃声音量是否已关闭，可以在手机待机界面，按音量加键增大铃声音量。
4、将手机重启一下使用。
5、进入手机设置--更多设置--系统升级，检测并升级手机到最新版本使用（部分机型为设置--系统升级）。

Answer 2

手机处于静音模式。

手机声音音量太低。

未开启短信通知功能。

建议：

按音量键将音量调到最大试试的。


进入信息--点击左菜单键--设置--通知开启试试的。


还原出厂设置，点击设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。

过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。

在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。

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