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什么是接待员?
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推荐答案 2010-11-28
æ¥å¾ åæ¯æäºé¨åæ¥å¾ ç人åï¼ä»¥åå称为ç¥å®¢ï¼ä¾å¦äºå¯ºåºæ¥å¾ ä¿¡ä¼çå§äººç§°ä¸ºç¥å®¢å§ãç¥å®¢ä¸è¯ç°æ¶ä»å¸¸è§äºé¦æ¸¯åæ¾³é¨ï¼å¨ä¸å½å¤§éçä¸äºå¤§åå¸ä¹å¯è§å°ã ç¥å®¢ä¸è¯å¯è§äºãæ°´æµä¼ ã第å åï¼âå§é¨ä¸èäºäººåï¼åæ头项ãä¸å¦å°å§ï¼å个ç¥å®¢ï¼åªçä¼ç®¡å¾ å¾æ¥å®¢å®å§ä¼ãâå¨é¦æ¸¯ä¸æ¾³é¨ï¼ç¥å®¢é常ä¸æå¨é£èæ娱ä¹åºæé¨åæ¥å¾ 顾客ãæ´¾ç¹ï¼å®æ顾客è¿åºå ¥åº§ï¼çèåï¼å¤æ°æ¯å¥³æ§ï¼ä¸å¼é 楼ç¥å®¢çå¶æé常æ¯æè¢ï¼æ å对ç½æ¯ï¼âå çï¼å°å§ï¼æ©æ¨ï¼è¯·é®å å¤ä½ï¼âï¼âå å¤âæ¯ç²¤è¯ï¼æå³âå¤å°âï¼ãæ¥æ¬æçåºçç¥å®¢é常身穿åæï¼å®¢äººè¿é¨æ¶ä¼ä½ä¹å度é 躬ï¼å¹¶ä»¥æ¥è¯è¯´â欢è¿å 临âï¼ããã£ãããã¾ãï¼ï¼å ¶ä»è¡ä¸ä»äºæ¥å¾ 客人çèåçå称为æ¥å¾ åæå ¬å ³ã æ¥å¾ åä¹å¯è½æä¼ä¸è¯¢é®å¤çèåï¼è¡æ¿é¨é¨ç第ä¸çº¿æå¡åï¼ä»ä»¬è´è´£æ¥å¾ 访客ï¼äºè§£å ¶æ¥æï¼å¹¶ææåæµå°å ¶ä»é¨é¨ï¼è¿ä¸æ¥ç»æ¥å®¾æ·±åº¦æå¡ã æ¥å¾ åçç´ è´¨ï¼æçæ³æ¯ä»¤å®¾å®¢æåâ宾è³å¦å½âã æ以ç¥å®¢è¦çè¯äººé å ³ç³»ã社交礼仪ï¼ä¸ä¸å¡ç¸å ³çå å¤åæ¹ï¼ä¿æå¯åçèç»ï¼åæ¥å¢éç²¾ç¥ï¼ç¥æè¡é¾ã ç¥å®¢å¯è½å称为æ¥å¾ åï¼ä¸è¿æ¥å¾ åæªå¿ å ¨é¨é½æ¯âç¥å®¢âã å¦æ ¡æ¥å¾ åæ¯ä¸äºå¦æ ¡å¨å¦ç第ä¸æ¬¡æ¥å°æ¶ï¼è´è´£æå¦çä»æå®å°ç¹æ¥å°å¦æ ¡ï¼å¸®å©å ¶æ¾å°å¯å®¤ï¼æ室ï¼æ¥åï¼çæå¦æ ¡çäºå¡ã让æ¥å°å¦çæå°'宾è³å¦å½'
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第1个回答 2010-11-28
接待员接待员是指于门前接待的人员,以前又称为知客,例如于寺庙接待信众的僧人称为知客僧。知客一词现时仍常见于香港及澳门,在中国大陆的一些大城市也可见到。 知客一词可见于《水浒传》第六回:“僧门中职事人员,各有头项。且如小僧,做个知客,只理会管待往来客官僧众。”在香港与澳门,知客通常专指在食肆或娱乐场所门前接待顾客、派筹(安排顾客进场入座)的职员,多数是女性,中式酒楼知客的制服通常是旗袍,标准对白是:“先生(小姐)早晨,请问接待员或公关。 接待员也可能指企业询问处的职员,行政部门的第一线服务员,他们负责接待访客,了解其来意,并有效分流到其他部门,进一步给来宾深度服务。 接待员的素质,最理想是令宾客感受“宾至如归”。 所以知客要熟识人际关系、社交礼仪,与业务相关的内外各方,保持密切的联络,发挥团队精神,知易行难。 知客可能又称为接待员,不过接待员未必全部都是“知客”。 学校接待员是一些学校在学生第一次报到时,负责把学生从指定地点接到学校,帮助其找到寝室,教室,报名,熟悉学校等事务。让报到学生感到'宾至如归'。谢谢!
参考资料:
百度
第2个回答 2020-07-02
前台接待是干什么的
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第3个回答 2010-11-28
楼上2位找的有点偏差了.
接待员现代一般就是单位里的前台接待.要求是:
1普通话标准,形象气质佳,声音甜美, 2 负责来电接听及转接,来访外来人员和客户登记接待 3 具备良好沟通、表达技巧,工作严谨,善于沟通,具有良好的团队合作精神; 4 工作细致、认真、有责任心,较强的沟通协调以及语言表达能力。力本回答被提问者采纳
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