第1个回答 2021-12-15
杭州女子吃外卖腹痛给差评，店家回复“且行且珍惜”，在我看来店家会如此回复，是因为对于该差评不服！如果该店家站在消费者的角度上去回复差评，绝对不会回复这种似是而非的话！毕竟，消费者已经明确表示吃了该外卖肚子疼，店家若是是个负责任的店家肯定会在回复一栏里询问一下具体的情况！店家没有询问，只是回复了五个字，店家的意图非常明显，那就是想撇清责任，同时告诉其他点餐者，该差评不实，他们根本不屑一顾！
这样的店家其实在外卖APP上有很多！他们对于好评的回复会长篇大论，对于差评的回复会寥寥几字，甚至会污蔑差评者是同行！这些店家为了赚钱无所不用其极，其实早晚会被消费者唾弃！一个消费者差评，店家尚且可以自圆其说，但是很多消费者差评，店家还想自圆其说，自然丝毫没有可信度！所以，店家对于差评，应该认真对待，不能左言而其他！
网友热议
此事传到网上后，网友纷纷表示该店家太过分了！消费者出现了不适的情况，作为店家不论如何都应该问一问！连问都不问，就回复消费者五个字，实在是过分！消费者食用了外卖肚子疼，店家还要消费者且行且珍惜，这不是蓄意挑衅吗？如此这般，店家不是把小事化大吗？现在消费者曝光了此事，不知道这个店家作何感想。
服务
餐饮行业，服务一定要跟上，若是服务跟不上，久而久之，消费者就不会再光顾！评价也是和消费者沟通的桥梁！作为老板一定要注重评价，虽然说这些评价有时候也会有刻意刁难！但是，作为服务行业，唯有把服务做好了，才能和气生财，财源广进！
杭州女子吃外卖腹痛给差评，店家回复“且行且珍惜”，让人愤怒！