显示
黑屏可以按以下方法处理：
1、确认手机是否有进液或摔损（若是进夜或摔损后导致的黑屏，建议送修服务中心处理，若不是，请按以下方法排查处理）；
2、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏，可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏；
3、同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上强制重启手机尝试恢复；
4、确认是否到达设定的自动锁屏时间后黑屏；
5、查看存储空间是否足够；
6、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试，可以进入设置--系统升级中检测；
7、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；
8、是否通话过程中黑屏，为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏；
9、进入设置--系统管理--备份与重置中还原所有设置；
注：此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。注：
云服务--设备
云备份--备份
数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
10、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/
身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。