原文如下1988年4月7日，美国阿波罗航空公司一架波音737客机从檀香山起飞后不久，意外地爆炸，把前呛项掀起了一个足有6平方米的大洞，驾驶员不得不把飞机临时降落在附近机场上。机上除了一名空姐被气浪从呛项抛出而不幸身亡外，其余乘客和机组人员均平安身还。这一事故的发生，飞机制造业的竞争对手们立即大肆渲染、乘机发难。波音公司面临这种突如其来的祸患，经营压力大，公司领导并没有慌张，顶住了各种压力，保持平常的心态去查找事故的原因。最后他们对飞机事故没有人为地掩盖，而是主动向公众披露，事故是因为飞机太旧而金属疲劳造成的，而这架飞机已飞了20年之久，起落超过9万次之多，大大超过的保险系数，因此，飞机能在严重事故后安全降落，还能使乘客无恙，这足以说明波音飞机的质量之高。公司还进一步说明，新型波音飞机已经解决的金属疲劳的技术难题，购买波音公司的新产品会更加安全。于是，经过一番波折，波音公司使人们了解事故的真相，更加坚信该公司的飞机质量。结果，该公司的飞机销量猛增，紧5月份一个月就收到70亿美元的订货款，比第一季度的47亿美元还多。这样，波音公司在困难面前并没有束手无策，该公司在保持良好心态的前提下，最终克服了困难，也使波音飞机的销量得到猛增。所谓福祸相倚，波音公司面对危机以诚相见，不仅没有损害公司形象，反而得到客户的进一步认可与信赖，其中的意义难道不值得人们深思吗？