光大银行客服来电话说我的信用卡是否本人用,问了一些基本情况,我如实回答。然后就是客服用很快速的语

说什么还款日什么的,我基本听不清她在说什么。就是嗯了声,她一直说不停。我直接打断她说你说的太快我听不清,你还是发个信息来吧,是不是让我还信用卡的钱,你直接发信息吧。她又说一会后,发个信息来。我一看信息怎么是分期12个月还款,我直接打电话回去她们说已经办理了是你同意的。我说都不知道你们说什么我同意什么了,后来打客服她们说帮我申请。第二天回电话说她们查了是我同意的,我说我什么都没说也不知道什么分期怎么能私自帮我办理呢?她的回答更加搞笑说你反正答应了,手续费必须算。我说我其他银行也有卡没遇到你们这样的,她说你想用哪个行的卡是你的自由,你不用也好注销也好手续费是免不了的,你想怎么办是你自己的事情。这简直就是诈骗,就是为了手续费在欺诈,我一次还没有还款,准备一次性还清居然给她们搞得想还都还不了,每个月按她们的要求还,这是什么世道。我的联系电话13955137753求高人给指点。打官司也要打有什么媒体帮忙曝光最好。

找12315问问他们怎么解决吧,如果你确认自己没有说过同意的言语,就可以仲裁,不行,你去起诉吧,但是我估计,太麻烦。
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