可以上外网，但是无法ping通内网IP

Question

公司笔记本通过无线网卡连接WIFI设备，可以上外网。但是内网IP和网关都ping不通，提示一般故障，求大神解决

Answer 1

呵呵，ping自己能通说明你的tcp/ip协议正常工作。ping gateway可以通说明你可以连接网关设备。ping外网不通就不好说了，因为你ping网关是内网ip，通了说明你和路由器是连接的，可以说明本机和路由器是通的。
但是路由器和外网ip就不一定能ping通了。你在命令提示符下输入ipconfig /all，然后看看dhcp功能是否正常开启，dns有没有。你ping外网ping不通，不知道是怎么ping的，可能三个原因
1.你ping的ip地址主机关闭了icmp协议，防止ping of death攻击。所以即使是服务器开着也是ping不通的，典型的如dns服务器。
2.你路由器没有和外界网络相连。

Answer 2

那你现在到底能不能上网？故障的时候拼不通，还是说一直拼不通？公司内部有没有做一些屏蔽的设置？追问

可以正常上网，ping外网IP也OK，公司其他同事也都正常，没有做屏蔽设置，而且我把电脑防火墙也关闭了
我看了同事的笔记本，连的WiFi也一样，他们都很正常，连接共享服务器也好，打印机也好都很正常。我ping内网IP，是一直显示“一般故障”。

追答

你的IP 地址正常吗 DNS 是什么情况？

追问

IP地址是DHCP分配的，公司就一个网段，我IP地址段和其他同事一样。DNS地址也是路由器设定的“202.96.209.5”和“202.96.199.133”。

追答

现在就是拼不通内网的话，对你有什么影响？而且的话，你们公司没有网络管理的人？