主旨：以创新促发展，迅速形成企业核心竞争力，锻造世界性航空企业品牌，实现快速、稳健、持续发展是中国东方航空集团发展战略的核心目标。
精神：满意服务高于一切。
扩展资料：
1、中国东方航空集团公司简称“东航”，是中国第一家在香港、纽约和上海上市的航空公司。
2、中国东方航空集团公司是中国三大国有大型骨干航空企业集团之一，于2002年在原东方航空集团的基础上，兼并中国西北航空公司，联合云南航空公司重组而成。
3、集团总部位于中国经济最活跃、最发达的城市――上海，拥有贯通中国东西部，连接亚洲、欧洲、澳洲和美洲的庞大航线网络。集团注册资本为人民币25.58亿元，总资产约为516.99亿元，员工达35000人，拥有168架大中型现代化运输飞机，22架通用航空飞机，经营着450条国际、国内航线。
4、中国东方航空股份有限公司是东航集团的核心企业，是中国第一家在香港、纽约和上海上市的航空公司，注册资本为人民币4,866,950,000元，中国东方航空集团拥有其61.64%股权。中国东方航空股份有限公司自成立以来在业界获得过许多荣誉，其品牌在海内享有广泛声誉，创造过全国民航服务质量评比“五连冠”纪录。
参考资料：百度百科-东航
东航的主旨：以创新促发展，迅速形成企业核心竞争力，锻造世界性航空企业品牌。实现快速、稳健、持续发展是中国东方航空集团发展战略的核心目标。
东航的精神：满意服务高于一切。
东航文化基因源自于每一位员工日复一日的工作实践，东航的文化精髓蕴含着全体东航员工共同的智慧结晶。
东航六大服务品牌
阳光使者：如阳光般灿烂、温暖的微笑，似涓涓细流般体贴入微的服务；
爱心天使：对老弱病残孕及小旅客的胜似亲人的服务；
空中顾问：内含广博的知识、熟悉民航信息，与旅客及时沟通，提供便利的服务；
当家巧手：内场技能熟练，巧用机上餐食、机供品，为旅客奉献亲情的服务；
蓝天护理：具备一定的医务、急救知识并成功实行机上救护的服务。
空中卫士：具备客舱安全、空防安全及应急情况处置能力，并成功实行安全防卫的服务。
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东航的精神：满意服务高于一切。
东航文化基因源自于每一位员工日复一日的工作实践，东航的文化精髓蕴含着全体东航员工共同的智慧结晶。
文化和品牌的建设绝不是一蹴而就的事情，需要全体东航人持之以恒，坚持不懈，逐步加强由上到下的传导，逐步实现由知向行的转变，逐步完成由内向外的传递，逐步形成由散到聚的合力，真正让源于实践、成于实践的企业文化理念融入实践、指导实践，成为引领东航腾飞的软实力。
东航的营销战略
东方航空云南公司在其品牌顾问壹串通营销策划机构配合下，针对自身优势资源，主动出击，运用统一、整合品牌经营理念，将自己的品牌定位与消费者利益相结合，大大优化自己的品牌差异化，同时开创行业之先河。
通过市场洞察，东方航空云南公司发现与自身最关联的资源是其旅游资源，这是其它航空公司很难比拟的资源。因此如果锁定省内中产、外省来云南的旅游者这一市场，那么无疑可以创造很大的区域竞争优势。
本回答被网友采纳并且于2004年发布了首版企业文化手册——《东航心语》，较系统地归纳和总结了企业标识、使命、目标、精神、核心价值观、经营管理原则、道德、团队训条、管理者信条、文化辞条等十个方面的文化维度和文化内涵。其核心价值观是“精诚共进”，精神是“满意服务高于一切”，目标是“追求卓越，求精致强”。东航希望能用文化凝聚人心，鼓舞斗志，逐步迈向“人企合一”的至高境界本回答被提问者采纳