如何做好汽车美容?

现在在做汽车美容用品销售,因为以前从未接触过这方面的东西,可以说完全是个小白,而是一次偶然才进入了这个方面的销售工作,平时也比较内向,希望前辈们能给点建议和帮助!

个人意见...
个人觉得应该有一些做事比较认真,负责的员工,最少要一个让这些人员走咋工作的第一线.让他们为顾客留下一个好的影响。。之后是附带的一些小的服务,比如说帮顾客顺带检查下轮胎气压,机油,水箱的水,等等的一些日常需要检查的东西,,应为现在又车族很多,但是懂得做这些日常保养的人不是很多,特别是年轻的一些车主.都是听4S店里面的通知,说什么时候去保养.到哪里车一放之后就任由店里面人员摆布了..
你添加了那些小的细节,会让车主对您的信任度就会增加,!!这样就会为自己增加常客,!!!以上所说的是洗车,!!因为洗车之最基本的一道程序.也是走在第一线的工作种类。第一步走好,后面的工作我相信成功率会增加很多.!!
纯属个人的一个不成熟的细想。希望大家多多点评。。让我能学习更多的知识。!!
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2010-12-29
其实我也是个新手,接触汽车美容时间也不是很长,发表一个我的个人意见希望能给你有所帮助·
1: 首先要认为顾客是上帝,最好是多听少说,了解顾客的需求,然后往往一句话,就可以使顾客,付账买单(比如顾客要太阳膜,你可以像他推销一下地胶,不要说多,一句明白概括就够)
2:对待顾客不要不耐烦,有耐心才能留住顾客。
3:要有专业知识,不要顾客问你产品问题,自己都搞不懂
4:多了解一下对手的销售进货情况,你也可以装作顾客去别的销售点看看·
5:要和同事搞好关系,对你帮助也很大·。
6:要顾客感到你的真诚,顾客用不到的可以告诉他不用买,这样下次人家还会在来。
以上就是小弟的一点个人意见,希望对你有帮助~!本回答被提问者采纳
第2个回答  2010-12-25
我从洗车工做到一个德国品牌的大区经理,花了8年时间,我的说法想法会对你有帮助!
1 刻苦,虚心,懂得动脑筋比动手要强100倍的道理!
2 多认识行业内比你强的人!
3 熟悉你的和对手的产品,最好摸透,摸透是你成为专家的基本!你是专家,那么别人会听你的!
4 多跳槽
5 在一个行业想有所成就,必须做3年以上,否则你对这个行业的认识是浅薄的
6 让自己变的有名气 哪怕是坏名声!