候补票退票是全额。
当用户购买了一张火车、高铁等火车票后，因故不能出行，可以在票面乘车日期当天16点之前办理退票手续。在办理候补票退票手续时，用户可以随时办理退票，不需要考虑退票时间限制。在退票时，如果用户购买了座位票，办理退票手续后，座位票全额退还；如果用户购买了卧铺票，办理退票手续后，卧铺票的半价剩余部分会退还给用户。
候补票是一种补充购票方式，它可以在12306网站或手机客户端上查询列车余票信息，并为用户提供候补购票服务。如果用户购买的车次没有余票时，可以提交候补购票需求，并由系统自动排队候补。一旦有人退票或有余票时，系统会自动将候补订单排在前面，并为用户购买车票。
候补购票的优点在于可以随时查询余票信息，并由系统自动排队候补，避免了在高峰期或特殊时期无法购票的情况。但是，由于候补购票需要用户提交候补订单，一旦提交后就不能更改车次、席别、出发地、目的地等信息，因此用户需要谨慎使用。
总之，候补票退票是全额的，但需要用户在办理退票手续时注意相关规定和细节。