舞蹈机构退费到哪里投诉

Question

如题所述

Answer 1

1. 若舞蹈机构未能履行退费义务，消费者可通过多种途径提出投诉：
2. 拨打12315全国统一的消费者投诉热线，或直接向当地消费者协会提出投诉；
3. 向负责监管的行政部门报告情况，如工商管理局、卫生健康委员会或文化厅等；
4. 如有必要，消费者亦可通过向人民法院提起诉讼来解决问题。
关于培训班退费时扣除手续费的合法性，以下为判断准则：
5. 如果退费是由于舞蹈机构的失误，消费者无需支付额外手续费；
6. 若退费请求是由于消费者自身原因导致的，且合同中已有明文规定，则可能需要支付手续费；
7. 消费者在缴纳培训费时，应视为该费用已包含了所有相关成本和费用，除非有特殊约定。
总结上述情况，即便合同中存在不退费的条款，这些条款通常被视为无效的霸王条款。因此，消费者可以向消费者协会投诉，争取退还剩余课程费用。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者与经营者之间的权益争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等多种方式解决。