行政前台接待岗位职责精选范文

如题所述

以下是整理的行政前台接待岗位职责概要:


行政前台接待的主要职责包括:



    执行公司战略,制定并实施月度和年度接待与销售计划,为销售团队提供支持。
    在展厅主管领导下,提供专业且高标准的客户服务,引导客人并转交给销售顾问。
    熟悉公司信息,解答一般性问题,处理常规非机密事务。
    接待进店客户,统计数据并进行分析,协助销售流程并完善客户档案。
    保持前台区域整洁,维护报刊、植物的日常维护。
    负责办公用品和设备的清洁保养,以及电话、邮件管理。
    协助销售顾问处理销售相关事宜,确保销售流程的顺畅。
    处理来访客户咨询,记录重要事项,并传递给相关人员。
    负责接待区域的清洁,以及接待室的日常管理。
    根据需要,协助其他行政工作,如目标卡管理。
    接待日常来访者,协助馆内工作,包括接待、登记、转介等。
    确保电话、邮件的及时转接,处理客户投诉并报告给相关部门。
    负责办公室日常清洁,监督考勤,并处理快递、邮件等。
    管理办公用品,监督库存,确保后勤工作的进行。
    负责行政文档管理,如考勤记录和会议支持。
    协助上级完成行政和内部协调工作。

这些职责旨在确保前台接待人员提供高效、专业且有条不紊的行政服务,提升公司形象和客户满意度。

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