1、在电脑或者iPhone其他设备，下载icloud软件，然后将下载好的icloud软件安装到电脑或者平板上
2、打开icloud控制面板，登陆icloud账号，进入icloud界面
3、在icloud界面，记得首先备份一下自己资料。然后，找到“查找我的iphone”，然后，点击“查找我的iPhone”按钮，之后，点击“抹掉我的iPhone”即可
4、点击“抹掉我的iPhone”之后，即可抹去手机内的内容，然后，此时，手机就回答未激活状态了
iphone5开机密码忘了，可以恢复一下系统还原即可。
具体操作方法：
1、电脑上下载安装最新版itunes软件，安装完打开itunes；
2、用USB线将iPhone连接上电脑，然后将会听见电脑已连接成功的提示声音；
3、现在请先将iPhone关机，然后将会听见电脑未连接成功的提示声音；
4、请同时按住开关机键和home键，持续到第10秒；
5、十秒时请立即松开开关键，并继续保持按住home键；
6、这个时候iTunes会自动启动，并提示进行恢复模式（iPhone会一直保持黑屏状态）；
7、那么就可以按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复即可。
iphone5开机密码忘了，可以恢复一下系统还原即可。
2.如果是自己的apple id，那么可以通过注册邮箱或者注册时的密保来取回密码。你当初注册时的邮箱，也就是你的apple id账号。
3.你如果能拿出足够的购买凭证，证明这个手机就是你自己使用的。这种情况你可以向苹果官方申请解锁或重置ID和密码。（注：在大陆只支持行货）如果是其它国家的iPhone，那么就不可以了。
可以通过苹果ID进行解锁。
iPhone 5 是不具备指纹解锁功能的，所以解锁只有两种方式：
锁屏密码；
苹果ID和其对应密码。
如果两者都解不开的话，手机就是真的解不开。但是如果手机的系统还很低的话，也是可以通过刷机（此方法有风险，慎用！！）的，但是如果系统超过iOS8.1的话，刷机也不行。牢记苹果ID和密码可以在关键时刻起很大的作用。
苹果ID解锁会在密码验证错误手机被锁后自动弹出，这是只需填入正确的ID与密码，即可解锁。