当OPPO手机出现屏幕无反应、失灵等等问题,怎么操作都没有反应,有以下操作对策:
手机屏幕潮湿或有液体、水,请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作;和一些贴有非原装贴膜都可能会影响手机屏幕的灵敏度,建议使用原装贴膜;
频繁操作电源键锁屏亮屏,看看是否可以熄屏,若无法熄屏,可能判断为死机(长按电源键关机重启);若能熄屏,建议过1-2分钟后按电源键重新亮屏操作手机尝试;
充电时所使用非原装充电器,请更换使用手机原装充电器;因为使用非标配的充电器充电过程中,会产生一定的电磁场干扰到触屏的正常工作;
把手机与电脑连接,通过电脑来给手机充电,先排除屏幕失灵是否跟充电电流有关;
观察最近有下载哪些非自带软件,建议卸载观察,可能会存在兼容性问题;
备份手机资料,恢复手机出厂设置(桌面设置图标--常规--系统--更多)或刷机解决。
如果还是无法解决,建议到当地的客户服务中心进行检测处理。
触摸屏失灵的原因及解决方法:
1、手机屏幕贴有贴膜不良导致,建议取消贴膜尝试;
2、手机某些非自带软件兼容性问题,建议卸载观察;
3、充电时所使用非原装充电器,请更换使用手机原装充电器;
4、手机放在口袋发生摩擦,产生静电导致触摸失灵,建议过段时间操作尝试;
5、手机屏幕潮湿或有液体、水,请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作;
6、备份手机资料(电话号码、短信、安装软件、照片等),恢复手机出厂设置(桌面设置图标--常规--系统--更多)或刷机解决。
若以上方法均未能解决你的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。