商业文化的功能有五
功能一：传导作用。商业处于
国民经济的中介桥梁地位，在运行过程中把商业各业态、网络结构组合起来使地区市场、国内市场和
国际市场连接构成巨大的商品流，也汇众聚合民族文化、地域文化、城乡文化和科技文化等通过商业文化的传播和引导深入到民族、社会、国家的各个层面发挥着沟通交流的作用，促进共同提高。
功能二：增值作用。商业的主要物质载体商品与服务都具有
使用价值与交换价值的实现功能。它通过商业文化的“包装”就具有特殊内容的文化
附加值。
功能三：展示作用。商业是一个城市、一个地区、一个国家的窗口行业。展示着优秀的
传统文化与现代科技文化的融汇发展水平，呈现出物质文明与精神文明的建设状况。对企业来说，体现多种形象、内部结构、陈列摆布、软硬件设施的运作情况以及员工精神面貌、品位素质的状态。这都是商业文化档次的展现。
功能四：创新作用。任何事物没有创新就没有特色，没有生命力。创新使各种业态的商业形成风格各异独具特色的文化功能。商业创新来源于市场竞争，来源于现代科技各种手段的发展，还来源于传统的优秀文化的发掘应用。
功能五：约束作用。商业伦理文化是商业文化的重要内容。它规范与制约着企业行为。关系到
人际关系的和谐和社会秩序的安定。在同样的物质层面上，商店在顾客心目中的好坏关键是职工的道德水准。服务一流即使物质条件稍差也会有很高的满意度与美誉度，取得非常好的经济功效。