原因可能是手机的设置中声音选项调节不当造成的。按照以下步骤去做就没问题了：
1.手机的设置选项，在设置界面点击声音。
2.向右拖动媒体音量，增大媒体音量即可。
扩展资料
手机微信声音的影响因素
1.音量控制
音量控制功能的所有控制都是通过硬件驱动程序直接控制硬件而实现的，音量控制调好后你能做的唯一事情就是调节多媒体音箱的音量了。
2.波形音量
一般情况下我们播放的都是各种压缩音频文件，MP3，WMA，ogg等。这类音频在解码后全都成为音频采样数据，或称波形数据，然后经过声卡的波形输出进行输出。所以波形音量功能就专门用作控制这种输出的音量。波形音量受总音量的影响。
参考资料：百度百科：音量
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