我的microsoft outlook 为什么收不到邮件？

Question

如题所述

Answer 1

在使用 Microsoft Outlook 收发邮件时，有时会遇到收不到邮件的情况。这通常是因为邮件传输过程中出现了问题，导致邮件未能成功送达收件箱。此时，可以通过多种方法来判断和解决这个问题。

首先，检查是否有退信。退信详细记录了邮件传输失败的原因。通过联系发送方，询问是否收到退信，有助于快速定位问题。如果无法联系发送方或未收到退信，可以继续进行下一步。

检查“不明邮件夹”。有时，因邮件头部格式不标准，系统可能会将其误判为垃圾邮件并移动至“不明邮件夹”。查看此文件夹，确认是否有未被正确分类的邮件。

检查垃圾邮件过滤设置。不合理设置可能阻止了邮件到达收件箱。登录邮箱设置区域，调整过滤规则，确保重要邮件不会被误判为垃圾邮件。

使用自己的邮箱给自己发送邮件进行测试。这可以验证是否为网络问题、邮件服务器设置问题或特定接收方的问题。

如果上述步骤都未发现问题，可能是因为对方曾向新浪发送过垃圾邮件而被屏蔽。在这种情况下，可以通过以下方式联系技术支持：

发送一封主题为“我收不到对方的邮件”的邮件，详细说明对方的邮件地址和问题情况。技术支持会通过邮件与对方联系，让其发送测试邮件。通过分析测试邮件，可以找出问题所在并解决问题。

技术支持的联系邮箱为: webcn@。同时，您也可以通过客服热线95105670（全国统一免长途费热线）与我们联系。