领导者应具备的9种素质是：
1、有控制情绪的能力。遇到不同的事情，每个人都会有情绪反应，但是领导要具备稳定正常的情绪的同时，一定要有控制情绪的能力，不能喜怒形于色，或者是情绪常常不稳定。
2、针对客户的能力。企业以服务客户为中心，组织的管理者是否具备处理好客户关系的素质。知道自己所做事情的价值，一定是体现在客户身上，所以他必须以极大精力关注客户，而不仅仅关注内部员工。
3、理解他人。排除“自我中心”的倾向，不以自己的态度、心境、价值观、知识经验去主观片面看待世界、看待他人。会设身处地，关注反馈信息。
4、意志力要坚强。在日常生活工作中总会遇到不顺利的时候，总会遇到困难的时候，因此领导必须要有战胜困难，不怕挫折的意志。
5、胸襟要开阔。做为领导来说，这是非常重要的心理素质，要容得下不同意见的人，听得了不同意见，同时能够用人所长。
6、行为要协调。就是要心口一致，行为和语言一致，说话有条不紊，做事按部就班，有头有尾，不要口是心非，虎头蛇尾。
7、关系要和谐。健康的心理素质需要和谐的人际关系，不要总是处于怀疑、矛盾之中，而是能力协调好自己，自己与上级，下属各方面的关系。
8、恰当的激励政策。
对于现在的劳动者，应当给他们相应的权益。每个人每天都那么忙碌辛苦，面对一成不变的工作。进行适当的激励，是很鼓舞人心的，可以提高大家的工作激情。
9、良好的道德素养。
领导难免会对下属严厉批评或指责。这样私下会造成下属的不满或谩骂。人心是最重要的，所以，在对待下属犯错误时，批评是要的，但也是做到公事公办，不能滥用职权。
领导者需要注意：
一、注意偏颇不公。领导人要大公无私，凡是处理金钱、人事，如果有所偏颇，不能公平、公正、公开，必会发生问题。
二、注意牵亲带眷。领导者喜欢任用亲戚、朋党，最容易失败；因为任用私人，就算自己清廉守法，也会被亲人、朋党拖累。所以，一个好的领导者必定用人唯才，办事秉公。没有情感的成分掺杂其中，才能平安无事。
三、注意贪污腐化。领导者最应该树立的形象就是不贪财、不贪污、不腐化，否则难以服人。一个领导者，如果贪污腐化，注定他的地位必定不能维持长久。历史上，多少贪腐的领导人，虽然已过去几百几千年，至今仍为世人所唾弃。