候补购票兑现成功率达80%。
为提升旅客购票体验，铁路部门在部分线路开展候补购票服务试点。旅客可通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，预付票款后，售票系统将自动安排网上排队候补。
12306技术部主任单杏花表示，旅客提交候补需求，系统会按照提交需求的先后顺序，先到先得，而不是说谁交钱多谁优先。只要候补队伍中还有人，就不会把票放出来，会优先满足候补队伍中的人。候补购票兑现成功率接近80%。
针对火车票的放票时间，12306技术部技术总监杨立鹏对记者表示，从早8点至晚18点，以每半个小时为一个时间点，各大车站均匀分摊放票，比如北京西8点放票、北京站10点、北京南12点半、上海虹桥13点半。旅客可通过12306手机客户端或微信公众号查询车站放票时间等有关信息。
候补人数介绍：
有些候补中等的已经购票成功了，但也有显示候补人数较少的旅客反应，自己由少数变成了中等，且目前还没抢到票。所以，能否买到票是不确定的，提醒大家候补的同时最好是也抢其他车次或日期的票，以免回不了家。
一些咨询了12306客服的网友表示，从官方得到的消息是，候补中等人数是给还没有进入候补通道的人看得，自己的候补名次还是根据自己进入候补通道的时间决定的，但具体名次是查不到的。
以上内容参考：襄阳市人民政府-12306:候补购票兑现成功率达80%
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